Mensagem enviada pelo leitor Ricardo Alexandre:
Caro Anax, o problema da torre da OI FIXO nos deixou sem telefone por um período de mais ou menos 15 dias. Problemas como ausência de sinal pra fazer e receber ligações, números de telefones trocados, ligações não realizadas, ligações que foram cobradas em outro número..., enfim, vários transtornos. O pior é que a empresa OI FIXO ainda cobra a truculenta taxa de uso residencial no valor integral de R$ 41,02; aquela que é cobrada que use ou não o telefone. Quando ligo pra lá (10331), eles oferecem um desconto na fatura chamada de liberalidade – por bom relacionamento com clientes – sem ao menos fazer uma análise da reclamação. Sugiro que façamos algum movimento ou uma ação coletiva via Ministério Público pra que a empresa OI FIXO, no mínimo, faça uma revisão das contas do mês de abril com vencimento em maio de todos os upanemenses pra as ligações não realizadas e essa taxa ridícula de uso residencial seja cobrada proporcional aos dias em que os telefones ficaram aptos a fazer e receber ligações.
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